一，拍前必读：

1、本店所有上架商品均为原装产品，正规厂家，不销售任何假冒、仿制、伪劣、翻新等商品，质量可靠，并获得众多朋友的好评与认可，各位朋友可放心选购；

2、关于本店商品图片，由于显示器、色温、拍摄环境、相机等客观因素的影响，色差难以避免，请以实物为准；

3、本公司所提供的产品资料，说明、数据均由工程部提供，如因重新设计更改参数，可能无法确保相应产品的及时更新，如您发现产品介绍有误，请及时与我们联系；

4、一律款到发货（即买家在银行汇款，款到帐后发货），概不接受先货后款！欢迎使用支付宝！本公司所有产品均实价销售。

二，常见问题：

1，你们是厂家吗？

是的，我们是生产厂家，有做实地认证，欢迎来看厂!

联系人：朱天文

手机：18475523203           

工厂地址：深圳市龙华新区大浪街道华霆路387号豪迈高新技术园4栋4层

2，你们的价格怎么那么贵？

优洋是中国创造，一分钱一分货，品质决定未来，产品有出口到日本，台湾，韩国，欧洲….等

3，关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？

所有产品按照阿里巴巴上面的起批量，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！每个产品我们都有写明重量，拍的时候系统会自动计算运费，可能会稍微有点误差，有问题的请及时联系客服。

4，我比较急用，可以空运吗？

我们的产品有一些是带锂电池的，不能发空运，不带锂电池的可以空运。具体见产品详情货咨询客服。

5，你们可以一件代发吗？

我们一件代发是通过天猫供销平台，暂时只针对淘宝店铺，一件代发有专门的价格，并不能享受阿里批发价格哦。自己有淘宝店铺的朋友，有兴趣的可以咨询。点此查看分销招募书

6，我想定制中性的，可以吗？

可以的，不过中性的没有现货，需要下单生产，具体生产时间咨询客服。

7，我想贴我们自己的牌子，可以吗？起订量是多少？

可以的，贴牌生产的起订量要看具体哪个型号，正常生产时间25~35天。

8，付款方式是？

定制的产品，银行转账，付款方式是30%定金，出货前付清余款。具体账户请咨询客服人员。

9，请问可以开发票吗？

我们可以开普票和增票。具体请咨询客服人员。

10，你们发什么快递/物流？发货时间是？

我们默认发圆通和汇通快递，物流是新邦和德邦。如需其他快递及物流，请咨询客服人员。我们也可以阿里巴巴在线下单，也可以由客人指定物流。发货时间是周一到周五17点之前，周末双休不发货。

三，售后服务：

     为了进一步保障双方的权益，提升优洋的企业形象，规范ODM合作伙伴的售后服务行为，制定本条例，本条例只适用于深圳市优洋科技有限公司LED灯具产品ODM合作伙伴：

     1，“灯具主体部分15天内更换中性或优洋品牌”表示自购买之日起，15天内出现非人为故障，免费更换无LOGO或优洋LOGO新品（买家如须更换成含LOGO新品，需等下一个采购定单签定做货由优洋统一处理更换），更换 产品本身，不含包装配件，“一年保修服务”表示自购买之日起，一年内出现非人为故障，免费保修，对于无法修复的，免费更换不低于其价值的良品。

     2， 非保修范围内的产品,经收费维修之后三个月内若再出现相同故障,则提供免费维修。

     3，买家订购的优洋LED灯具出现质量问题，应先与优洋维修中心联系，在工程师的简单指导下，以确认问题原因，优洋售后服务电话：400 6618 101

     4，维修运费：寄回厂家的运费，由买家支付，经优洋维修中心检测，如属产品本身原因并在1年内（自购机日起），寄回给买家的运费由优洋公司承担，如非产品本身原因，相关费用由买家承担。

     5，退换的产品和包装需要保障完整、干净。自行拆卸、人为损坏过的不予退换，我们在收到退换的产品后，会检验过，确认是完好的，会安排退换。

关于优洋产品质保期售后服务政策的终解释权归深圳市优洋科技有限公司所有，以上条款若有与国家规定不符，则以国家规定为准。