1. 你们店多少钱起步发货？我要一个可以下单吗？

答：亲！全店产品按照最低起批量下单哦，部分产品是整包整打出售的，可能就没办法拍一两个的，希望亲能体谅！

2. 你们的运费是怎么计算的？默认发什么快递？

答：我们默认发圆通和百世快递，目前不支持其它快递。这两个快递我们会根据具体地区和具体货物重量权宜选择，恕不接受指定。如圆通和百世不能到的，请联系客服。运费计算模板如下：

3. 你们的退货是怎么退的？如果有发现有质量问题的，运费谁承担？

答：亲！我们货发出去后，如果是因为个人原因（如：不喜欢这个款式，不是自己想象的质量，色差太大等等）产生退货的，需要买家自行承担来回快递费。如果确实是因为质量问题退回的，请在收到货24小时内拍清晰的照片给我们，我们会根据有质量问题产品的多少来权衡是您当场销毁还是退回（注：如您不能接受当场销毁并拍摄销毁后的照片，我们无法给您安排退款，也无法承担退回运费），超过24小时的，不接受质量问题的售后。如确实因质量问题需要退回的，退回运费由我们承担。退回运费标准按我们的发货运费模板标准计算，不接受客户说发货运费需要多少钱（因我们无法核实您那边的快递费，只能统一按我们的发货运费模板标准计算），以上内容介意者慎拍！

4. 我在你们网站上拿多少钱的货，可以享受免邮？

答：公司规定凡在我们网站上拿货，除特价产品外总金额达到180元以上的，都可以享受免邮（偏远地区，港、澳、台地区，海外除外）

5. 收到的货物数量少了，怎么处理？

答：郑重提醒亲们，先验货再签收哦！快递单上签字就代表货物完好无损，如果是因为快递方责任导致货物破损丢失的，后续是无法向快递方追责的！如果货物数量众多无法当着快递员的面点清楚的，请在24小时内清点数量，如发现数量不正确请及时联系客服，超过24小时的概不受理哦！

特别指出：部分店主采购本店产品当赠品送的，等过了十天半个月甚至一两个月后，赠品用完了才来找我们说数量不对，理由是----发出去的包裹数和赠品数不匹配！一个包裹放一个赠品，包裹是5000个，但是赠品没有那么多只有4800个！   在此说声抱歉，这种理由我们不接受！！！中间这么长时间，变数太多了：有些客户要求多发一两个赠品的、配货员工觉得小礼品挺实用的拿几个回去给家人用用的、家里的小孩觉得好玩将小赠品不小心丢在某个角落了、在您不知情的情况下家人同事将小赠品用在别的用途上了，等等……

6. 我在你们网站上拿了货，什么时候能够发货？什么时候能够收到货？

答：一般正常情况下，下午3点之前付款的订单，当天可以发货（因某些颜色库存不足的，可能要第2天，第3天后发货）。如是搞活动当天的订单，一般是第2天或第3天开始发货。具体收货时间得看具体的地址的，长短不一，没办法切实保证的，毕竟快递不是自己家开的哦~~

7. 你们网站上的图片都是实拍的吗？我拿到货会不会色差很大？

答：我们网站上80%左右的产品都是实拍的，20%左右的款式是网络通用图片。我们在拍照的时候会尽量想办法去还原产品的真实色彩，但因拍照技术，灯光，显示器等原因，难免会产生一些色差，图片仅供参考，具体请以实物为准，介意慎拍！

8. 我们拿到货后，如果卖不完可以退货吗？

答：我们是支持15天无理由退换货的厂家，只要您的货收到后未拆开包装使用或拿到摊位上摆放，在不影响第二次销售的情况下。收到货15天内可以自行承担来回快递费退回来，超过15天无法给您安排退货或者换货的哦。

9. 关于客户评价！

答：亲！如果遇到质量问题或者其他不满意的，请及时联系我们客服，我们绝不逃避责任，会主动承担起应该的责任，请不要一上来就直接给我们差评哦。请那些喜欢买东西后直接给差评的亲，高抬贵手绕道其它商家处下单！谢谢合作！！！！！