工厂服务承诺

一、退换货说明：

①因客户错拍/不喜欢产品而非产品质量问题，请联系客服退货，我公司一概不承担运费。

②因发错货/产品质量问题请联系客服退换货，我公司承担运费。

③ 退换货请勿发顺丰及到付件，到付件拒收，请先垫付运费，用小纸条写好您的旺旺名+订单号+退换原因+产品数量。寄出时请联系客服并提供单号，感谢您的配合！

④对收到货物以不满意，没想象中好为理由的退货请求，收货后7天之内自己承担运费可以退货换货，实际有质量问题的产品要求退货，必须收到货后24小时内联系客服处理，并提供相应证据，审核后确实存在质量问题我们会尽快给予退货退款。建议大批量订货的客户对产品如果不了解，请先订点实样再确认订货(这样就避免双方不必要的麻烦）

二、关于保修说明：

我公司承诺仪器自购买日起（凭票据）保修一年，其他非保修范围期内或已经过保修期的，亦可负责维修和更新，收取工本费。零配件及消耗品，如需补充或购买，请与客服联系。

对以下使用者个人原因造成的故障，不提供免费保修服务：

①擅自拆装改装本产品造成的故障。

②使用不慎摔打跌落造成的故障。

③因缺乏合理保养而造成的故障。

④没有按照使用说明的正确指导而造成的故障。

⑤保修期内，需维修的仪器运费，发回来时由客户方承担，维修好发回去由我公司承担，运费到付的维修件，我公司拒收，敬请谅解。
为了防止仪器运输过程中出现损坏，我们都采用了加固的包装配件，麻烦亲们在保修期内把包装保存好，以备将来维修时使用。