1.库存问题

因旺季原因，线上、线下同步发货，所有网上显示的库存数量均不是实际库存数量，各位买家下单时请与我厂客服联系该产品是否有现货，再进行拍下付款。

2.发货问题

（1）本厂所有产品发货前都会有发货部门进行严格检查，确保到您手上产品的质量完好无缺。为了避免运输中的可能造成的不可抗拒因素，请您收到产品之后当着物流的面打开检查，确认无误后再签收物流单子。

（2）本厂发货方式有两种：货物较少或者寄样，一般建议发快递， 优点：送货上门，方便快捷，缺点：运费较为昂贵。货物较多，一般建议发直达托运部或物流，优点：运费实惠，缺点：需买家亲自到物流到货地点提货（如实在不方便提货，可以跟物流公司协商送货上门，费用另计），有经常合作的快递或者物流需在订单里备注清楚哦。

3.运费问题

本厂所有产品价格均不含税不含运费。

4.产品问题

（1）重量浮动

本厂所有产品重量上下浮动在5%左右，无法接受重量浮动的买家请慎重考虑，重量浮动，将不能作为退换货的依据。

（2）尺寸误差

本厂产品尺寸为手工测量，误差1-3cm属于正常范围内，无法接受尺寸误差的买家请慎重考虑，或联系客服询问实际尺寸，尺寸误差，将不能作为退换货的依据。

（3）色差问题

本厂所有产品均为实物拍摄，敬请放心购买。网络销售无法避免色差，因在不同的颜色灯光，显示器下看图片，会造成不同的色差问题，不能接受任何色差的买家请慎重考虑，色差问题，将不能作为退换货的依据。

5.售后问题

（1）买家在收货时无论外包装箱是否破损，都需要开箱检查。如有产品因运输问题产生破损等问题，请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助买家进行索赔。

（2）不满意、不相像为理由，实际没有质量问题的退货，不予受理。

（3）定制产品均不支持退换货

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