1、我想知道运费是怎么算的？
答：我们每个产品都有写明重量的，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题的请及时联系客服，如偏远地区，超过4KG以上即可发货运，联系客服改运费。
2、你们网站上的图片都有现货吗？
答：我们所有商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都有现货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量较大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。
3、产品是否可以选款式或颜色？
答：关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。我们尽量按照您写的配，如缺色缺款就给您随机发了，请见谅！
4、我已经付款了，什么时候可以发货？多久才可以收到货呢？
答：我们会在您付款成功后24小时内按付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同快递公司的操作流程不同，一般情况下，发货后江浙沪1-2天，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到宝贝的话，请与我们的售后客服联系。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误或丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理。）
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