电子产品拆封不支持七天无理由退换货声明
尊敬的顾客朋友:
感谢您选购本店电子产品!为维护商品品质及后续消费者权益,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定,本店对电子产品售后政策说明如下,请您仔细阅读确认后再进行购买:
一、适用商品范围
以下电子产品,一经拆封(包含外包装塑封膜撕开、封条破坏、产品保护膜揭除等行为),若无质量问题,不支持七天无理由退换货:
1. 智能设备:手机、平板电脑、智能手表、智能手环、智能音箱等;
2. 音频设备:耳机、耳麦、音响、麦克风等;
3. 存储及配件:U盘、移动硬盘、存储卡、固态硬盘等;
4. 电脑及配件:笔记本电脑、台式主机、显示器、键盘、鼠标、显卡等;
5. 摄影摄像:相机、摄像机、镜头、无人机等;
6. 其他:游戏机、VR设备、电子词典等拆封后影响二次销售的电子产品
二、可退换货情形
若商品存在以下情况,即使已拆封,仍可申请退换货:
1. 商品存在性能故障、质量问题(需提供检测报告或清晰故障视频等有效凭证);
2. 商品与页面描述严重不符;
3. 因本店原因发错货;
4. 符合国家“三包”规定的其他情形。
三、退换货流程
1. 若商品符合退换货条件,请在签收商品后7天内,通过淘宝订单页面发起退换货申请,并详细说明原因;
2. 本店将在24小时内审核您的申请,审核通过后,请按照提供的地址将商品寄回;
3. 请确保商品及配件(如充电器、数据线、保修卡等)、赠品、原包装、发票等完整无缺;
4. 商品寄回后,本店将在收到商品的48小时内进行验收,验收无误后,将按照您的支付方式原路退回货款或更换商品。
四、温馨提示
1. 购买前请仔细查看商品详情页参数、功能说明,如有疑问请随时联系客服咨询;
2. 建议签收时当场验货,确认商品外观、配件无缺失损坏后再签收;
3. 非质量问题且已拆封的电子产品,因影响二次销售无法办理七天无理由退换货;
4. 请勿私自拆卸、改装商品,否则将影响退换货及保修权益。
如有任何问题,欢迎随时联系我们的客服,我们将竭诚为您服务!
[店铺名称]雷柏乐科技
[日期]
070 8801 7550
영업시간 AM 10:00 ~ PM 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)